Términos de uso

1. El servicio

iarank, operado por GFBH GROUP LLC, es una publicación editorial independiente que mide y publica la presencia de marcas en motores generativos en América Latina, y ofrece informes (Snapshot) y un servicio de monitoreo (Monitor) de pago.

2. Naturaleza editorial; no constituye asesoramiento

Los rankings y los informes son mediciones de visibilidad en la capa generativa. No constituyen asesoramiento financiero, de inversión, legal ni de marketing, ni garantizan resultado comercial alguno.

iarank mide cómo los motores generativos describen a las marcas; no verifica ni respalda la veracidad de esas respuestas, que pueden contener errores de los modelos. Una medición refleja lo que un motor de terceros respondió y no constituye una afirmación de hecho de iarank sobre ninguna marca.

Las métricas reflejan el comportamiento de modelos de terceros que cambian con el tiempo; una medición describe un momento determinado y puede variar entre ediciones.

3. Sin afiliación con los motores

iarank no está afiliada, patrocinada ni respaldada por OpenAI, Anthropic, Perplexity ni Google. ChatGPT, Claude, Perplexity y Gemini son marcas de sus respectivos titulares y se mencionan con fines descriptivos.

4. Marcas medidas

La medición es de mundo abierto: la aparición de una marca en un ranking se debe a que los motores la nombran, y no implica relación comercial, afiliación ni respaldo entre iarank y dicha marca.

Una marca que considere que su representación es inexacta puede solicitar una corrección o su exclusión escribiendo a [email protected]; las solicitudes razonables se atienden en un plazo prudente.

5. Compras y pagos

Los precios se muestran en la moneda indicada al momento de la compra. Los pagos se procesan a través de Stripe. El Full Snapshot es un producto digital y el Monitor es un servicio por suscripción de duración determinada, pagado por adelantado.

6. Reembolsos

Los productos de iarank se dirigen a empresas y profesionales. Cuando la ley de protección al consumidor aplicable reconozca un derecho de retracto para compras a distancia (por ejemplo, siete días en Brasil), ese derecho se respeta y prevalece sobre cualquier disposición de estos términos.

Fuera de esos supuestos, y por tratarse de productos digitales entregados de inmediato, las solicitudes de reembolso se evalúan caso por caso. Para ejercer el retracto o plantear una solicitud, escriba a [email protected].

7. Propiedad intelectual

El contenido del sitio, los rankings y los informes son propiedad de GFBH GROUP LLC. Se permite su consulta y uso interno, así como la cita con atribución y enlace a la fuente; la redistribución comercial o la reproducción sistemática requieren autorización previa por escrito.

8. Uso aceptable

No se permite el acceso automatizado abusivo, el uso del servicio para manipular o falsear las mediciones, ni la ingeniería inversa de los sistemas. iarank puede restringir el acceso ante un uso que comprometa la integridad del servicio.

9. Limitación de responsabilidad

El servicio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo. En la medida que la ley lo permita, la responsabilidad total de iarank frente a cualquier reclamación se limita al importe efectivamente pagado por el producto correspondiente.

10. Indemnización

En la medida que la ley lo permita, usted mantendrá indemne a iarank y a GFBH GROUP LLC frente a reclamaciones de terceros derivadas del uso indebido del servicio, del incumplimiento de estos términos o de la infracción de derechos de terceros por su parte.

11. Resolución de controversias

Antes de iniciar cualquier acción, las partes procurarán resolver la controversia de buena fe contactando a [email protected]. A falta de acuerdo, las controversias se someten a los tribunales competentes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, sin perjuicio del foro que las normas imperativas de protección al consumidor reconozcan al consumidor en su jurisdicción.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor que resulten aplicables en su jurisdicción.

13. Cambios y contacto

Cualquier actualización de estos términos se publicará en esta página. Para cualquier consulta, el contacto es [email protected].